網際網路無遠弗屆–電子商務學(1)
我想沒有人可以否認網路時代已經來臨,甚至在工作、學校、家庭的生活中已經有牢不可分的關係。上網找工作、到學校網站查成績、上網查查全家旅遊上那去、寄寄E-mail、用MSN跟好朋友哈啦等等…這些事都是我們經常性在網路上做的,我們真的是愈來愈離不開網路。
隨著網路的普及,電子商務真正進入狂熱期,各類商品無論大小、吃、喝、玩、樂都可以在網路上購買,在今日無論你要買任何物品,對5,6年級生而言,上網查物品的相關資料,已經是大家必作的課題,再過幾年,7年級生漸漸進入社會工作,而成為消費的新生力軍,對生在從小就習慣使用電腦的他們而言,電子商務的購買狂熱會更超越5,6年級生,所以我們可以預測電子商務在這10年會有更大的發展趨勢。
傳統商店的交易就是一手交錢一手交貨,如果是新店開幕時,宣傳手法大多是廣發傳單,24小時的招牌燈不滅、開幕期間大折扣等等,我們很熟悉的方式;在電子商務卻不是如此,提到的交易的方式,是改變了傳統交易的方式,但是卻增加了付款及送貨的複雜性,而宣傳手法已經不是用人去發傳單,而是採用E-Mail方式散發廣告信,而且要讓上網的客戶知道有你這家電子商店,免費而簡單的方式,就是上大型的入口網站去登錄你的網址,讓『別人』找得到你,如果您花了起預算,也可在流量較高的網站,購買一些廣告導流量進來。
電子商務著重在資訊流、金流及物流的整合加上網路廣告的宣傳輔助,資訊流指的就是一般電子商店系統所要展現產品介紹之內容,金流指的付款方式,物流當然就是送貨的問題,然而網路的廣告也可以用小運算建立大效果,接下來我們會針對這三者提出具體而微的說明。
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